ケアマネ研修「専門職の他者理解」について

ケアマネジャーさん向けに

シャロームケアプランセンターの

ケアマネジャーの皆様２５名に行いました。

クレーム対応、

ストレス対応、

ハラスメント対応とともに、

心理的安全性が担保されたチームでは

困難な状況を乗り越えられること、

単なる、「スキル」だけでは対応できなくで手詰まりとなり限界があります。

とても皆さんに共感を得ていただいたようでした。